E se você tiver milhões de usuários ativos? Imagine o nível de engajamento que você pode alcançar com a estratégia correta.
Contudo, às vezes você sente que sua enorme base de subscritores poderia ser muito mais ativa do que é – e desta forma trazer-lhe maiores ganhos. Talvez esteja na hora de reconsiderar sua estratégia e implementar algo novo?
Este foi o pedido que recebemos da Contteudo, um grupo de mídia brasileiro. O que a Notix fez para ajudá-los a aproveitar ao máximo a sua audiência de milhões?
Vamos partilhar isso aqui, nesse estudo de caso.
A história da Contteudo
A Contteudo é uma grande editora brasileira voltada para os falantes de português e proprietária de mais de 20 sites de conteúdo sobre uma grande variedade de tópicos – desde receitas culinárias até citações românticas.
Quando a Contteudo chegou à Notix, eles já vinham usando notificações push há 4 anos com outro fornecedor. Contudo, o problema era que o custo não atingia a eficiência final: o nível de engajamento do público era significativamente menor do que a Contteudo esperava.
Então, eles começaram a procurar alternativas e a Notix estava pronta para mudar o jogo. A Contteudo integrou 17 de seus sites com a Notix, e começamos a trabalhar.
O que fizemos juntos?
Atualizamos a base de subscritores
A Contteudo tinha uma base de subscritores bastante grande, mas esses subscritores não pareciam estar engajados o suficiente. Logo, o primeiro passo que decidimos dar foi começar do zero e coletar novos subscritores.
Com as tecnologias da Notix, é possível criar uma grande base de dados de subscritores ativos rapidamente, por isso não tivemos medo deste novo começo. Após 2 meses, a Contteudo conseguiu 3,4 milhões de subscritores – e eles interagiram voluntariamente com as notificações push: o número de cliques também cresceu.
Mesmo assim, isso foi apenas o primeiro passo.
Criamos uma Estratégia de Notificações Push que Funciona
Para manter os subscritores engajados e aumentar as taxas de subscrição, a Contteudo desenvolveu uma estratégia que rapidamente provou ser eficaz. Aqui estão as funcionalidades da Notix que eles utilizaram para isso:
- Escolha de “Prompt”. A Notix tem quatro opções de solicitação de adesão – e a Contteudo utiliza um prompt Nativo. Este é um pedido de adesão de uma etapa que permite a coleta do maior número possível de subscritores.
- Configurações de Atraso na Solicitação de Adesão. É possível definir um atraso antes de mostrar sua solicitação a um usuário. No caso da Contteudo, a melhor solução foi uma solicitação imediata: também tem um grande impacto no crescimento da base de subscritores.
- Agendamento de Notificações Push. As equipes editoriais da Contteudo preparam um plano de engajamento de conteúdo com antecedência. Para segui-lo sem falhas, eles agendam todas as mensagens planejadas para cada semana seguinte através da plataforma de auto-atendimento da Notix. Esta ferramenta permite estabelecer uma data e hora específica para cada mensagem.
- Emojis. As notificações Push da Notix suportam emojis, que comprovadamente aumentam as taxas de engajamento. A Contteudo aproveitou ao máximo este simples recurso, adicionando emojis para impulsionar títulos.
Aqui estão alguns exemplos de Push:
Além disso, a Contteudo acrescentou a marca UTM Notix às notificações push: isto permitiu o rastreamento conveniente do tráfego de retorno no Google Analytics.
Adicionamos Monetização
O Plano de Monetização da Notix implica que seus subscritores recebem mensagens publicitárias entre suas notificações push, e você é pago por isso, enquanto os serviços da Notix se tornam gratuitos para você. Você pode escolher com que frequência envia estes anúncios e os nichos de oferta.
A Contteudo optou por este plano de monetização, e o mesmo funciona da seguinte maneira:
- A Contteudo começou a ganhar pelos seus subscritores e não paga mais pelos serviços Notix. Ela transformou as notificações push de um custo em um centro de lucro para o negócio
- A fim de não distrair os usuários do conteúdo principal, foi decidido ter apenas 1 push seguro de marca por dia.
- Todos as alertas push com anúncios sempre vêm com uma marca de [anúncio] para que tudo seja transparente para os usuários.
- Os dados mostram que anúncios não afetam o objetivo principal, que é trazer os usuários de volta aos sites, enviando notificações com o conteúdo do própio editor.
Dica da Notix: você pode optar por nosso Plano de Monetização diretamente desde sua conta.
Criamos um fluxo de trabalho Prático
Para facilitar a vida dos parceiros, sempre fazemos o melhor para atender às suas necessidades particulares. Eis o que a Contteudo achou conveniente para o seu fluxo de trabalho:
- Gerente pessoal que fala português para um suporte rápido e fácil;
- Possibilidade de acesso global para a equipe editorial
- Plataforma de auto-serviço conveniente com navegação intuitiva
Os resultados
A Contteudo se juntou à Notix em fevereiro de 2023 – e aqui está o que eles conseguiram em aproximadamente 2 meses:
- Conseguiram 3,4 milhões de subscritores em 2 meses para ter um novo começo com um público novo e engajado.
- Cerca de 100 mil novos subscritores são adicionados à base de dados diariamente.
- De acordo com o feedback da Contteudo, mesmo esta base de dados menor coletada em alguns meses já é tão eficiente quanto a que eles tinham há anos: os subscritores da Notix são realmente ativos.
- A quantidade de cliques (o que significa visitas adicionais a websites geradas através da plataforma) está crescendo diariamente, apesar do plano de monetização em vigor.
O que diz nosso cliente?
Denis Rigotti, COO da Contteudo
“Todo o processo de negociação e início ocorreu de uma maneira muito clara, ágil e objetiva. Em nosso caso, foi um processo de mudança de fornecedor de tecnologia, e encontramos na Notix exatamente o que estávamos procurando no outro fornecedor. Além disso, a Notix demonstrou ser muito flexível ao entregar alguns pontos fora do plano inicial, mas que eram importantes para nós. E finalmente, hoje temos na Notix um desempenho de entrega (cliques) muito próximo do que tínhamos com o outro fornecedor, mas com uma base muito menor, ou seja, hoje temos um número real de subscritores ativos”.
Resumo
Oferecemos à Contteudo um serviço conveniente, suporte local de um gerente dedicado na região que fala português, e nos oferecemos para ganhar com notificações push juntamente com usuários engajados com seu próprio conteúdo. E podemos fazer isso por você também!
Nossa combinação de tecnologias de ponta e atendimento ao cliente é o que sempre oferecemos a todos os parceiros – portanto, você é bem-vindo a participar da Notix e desfrutar de taxas mais altas de retenção de usuários, subscrições e engajamento.